Logo FKIP

 

 Web UT    3D UT    Sitemap            Surat       inggris 

Making Higher Education Open To All

Mahasiswa dan Alumni

ilustrasi-registrasi

Pelayanan Mahasiswa

Pelayanan mahasiswa diberikan dalam bentuk layanan informasi, bantuan belajar, bimbingan akademik, administrasi akademik, keluhan pelanggan, dan perpustakaan. Layanan ini dimaksudkan untuk membantu mahasiswa mengatasi masalah akademik dan administrasi akademik yang dihadapi selama belajar di UT.

A. LAYANAN INFORMASI

Layanan informasi dapat diperoleh melalui berbagai modus:

1.  situs UT, dengan alamat http://www.ut.ac.id/;
2. newsletter, dengan cara mendaftarkan alamat email mahasiswa melalui menu newsletter;
3. interactive voice recorder (IVR) pada nomor telepon (021) 7490941;
4. surat edaran kepada mahasiswa;
5. papan pengumuman di UPBJJ-UT;
6. leaflet atau brosur tentang UT; dan
7. Majalah Komunika.

B. LAYANAN BANTUAN BELAJAR

Layanan bantuan belajar meliputi penyediaan bahan ajar suplemen dan tutorial. Bahan ajar suplemen adalah bahan ajar tambahan yang bertujuan antara lain untuk memperjelas materi dari modul yang sulit dipahami, memperbaiki materi yang telah kadaluwarsa dari bahan ajar cetak yang belum direvisi dan memperkaya sumber bacaan. Bahan ajar suplemen dapat diakses melalui http://www.ut.ac.id/ menu UT open courseware. Pembahasan tentang tutorial dapat dilihat pada BAB IV Tutorial.

C. LAYANAN BIMBINGAN AKADEMIK

Layanan bimbingan akademik antara lain meliputi layanan konsultasi mengenai strategi belajar, cara belajar, pemilihan program studi, pemilihan mata kuliah, dan konsultasi tentang TAP. Mahasiswa yang membutuhkan bimbingan akademik dapat menghubungi fakultas terkait atau staf akademik di UPBJJ-UT melalui surat, telepon, e-mail, atau datang langsung. Selain itu mahasiswa dapat meminta bantuan pada Forum Komunitas UT Online yang dapat diakses melalui alamat http://www.ut.ac.id/ pada menu Tutorial Online.

D. LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK

1.  Perubahan Data Pribadi Akurasi data pribadi mahasiswa sangat penting karena akan digunakan untuk data peserta ujian, penulisan ijazah/sertifikat, dan keperluan pengiriman informasi atau dokumen. Mahasiswa dapat mengajukan perubahan data pribadi karena adanya perubahan data (misalnya alamat, nama, tempat, dan tanggal lahir). Perubahan atau perbaikan data pribadi mahasiswa harus dilaporkan ke UPBJJ-UT dengan menggunakan Formulir Perubahan Data Pribadi. Perubahan atau perbaikan data pribadi mahasiswa menyangkut nama dan tanggal lahir harus disertai dengan fotokopi surat bukti yang bersifat legal seperti akta kelahiran, ijazah, kartu pegawai, keputusan pengadilan, dan lain-lain.
2. Penggantian Kartu Mahasiswa Bila kartu mahasiswa hilang atau rusak, mahasiswa harus melaporkan dan meminta penggantinya ke UPBJJ-UT atau ke Subbag Pelma – BAAPM UT Pusat dengan cara berikut.
a.  Menghubungi UPBJJ untuk mendapatkan LIP pembayaran Cetak Duplikat Kartu Mahasiswa.
b. Membayar biaya penggantian Kartu Mahasiswa dengan menggunakan LIP pembayaran Cetak Duplikat Kartu Mahasiswa melalui Bank BRI/BTN/Mandiri.
c. Menyerahkan LIP pembayaran Cetak Duplikat Kartu Mahasiswa yang sudah divalidasi Bank (asli) ke UPBJJ-UT atau ke Subbag Pelma BAAPM UT Pusat.
d. Foto langsung di UPBJJ-UT atau Subbag Pelma BAAPM UT Pusat atau menyerahkan pas foto ukuran 3 × 4 atau softcopy pas foto (bukan hasil scan) dengan kriteria W=358pixel; H=476 pixel; resolusi 300 dpi/inch ke UPBJJ-UT atau ke Subbag Pelma BAAPM UT Pusat.
3. Penyelesaian Kasus Nilai Mahasiswa dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan mengenai nilai ujian secara tertulis ditujukan kepada Kepala UPBJJ-UT dengan menggunakan Formulir Pengaduan Kasus Nilai Ujian. Mahasiswa juga dapat menyampaikan kasus nilai melalui telepon, melalui menu Layanan Informasi pada http://www.ut.ac.id/. Pengaduan kasus nilai harus dilampiri dengan LIP Registrasi Mata Kuliah yang sudah divalidasi Bank.

 E. LAYANAN KELUHAN PELANGGAN

Keluhan pelanggan dapat disampaikan melalui:
1.  situs UT dengan alamat http://www.ut.ac.id/, pada menu “mahasiswa dan alumni” lalu klik “Layanan Informasi”;
2. UPBJJ-UT setempat; atau
3. surat yang ditujukan ke unit terkait dengan alamat Jalan Cabe Raya, Pondok Cabe, Pamulang, Tangerang Selatan 15418.

F. LAYANAN PERPUSTAKAAN

Untuk dapat memberikan layanan bantuan belajar kepada mahasiswa, Perpustakaan UT telah melakukan kerja sama dengan Forum Kegiatan Perpustakaan Perguruan Tinggi (FKP2T). Mahasiswa UT dapat memanfaatkan koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi anggota forum dengan cara memiliki Kartu Sakti yang dapat diperoleh dengan cara mendaftar di perguruan tinggi terdekat anggota forum dengan syarat:

1.  menyerahkan fotokopi kartu mahasiswa;
2. pasfoto ukuran 2 × 3 (1 lembar);
3. biaya administrasi pendaftaran Rp7.500,00.

Keuntungan yang didapat dari pemegang Kartu Sakti ini adalah terbebas dari biaya kunjungan ke perpustakaan anggota jaringan dan dapat menggunakan fasilitas perpustakaan yang ada (baca di tempat dan fotokopi). Kartu ini berlaku selama 1 semester.

Adapun Perpustakaan Perguruan Tinggi yang tergabung dalam FKP2T adalah:

1.  Perpustakaan Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
2. Perpustakaan Universitas Jember.
3. Perpustakaan Universitas Negeri Yogyakarta.
4. Perpustakaan Institut Seni Indonesia Yogyakarta.
5. Perpustakaan Universitas Negeri Sebelas Maret, Surakarta.
6. Perpustakaan Institut Seni Indonesia Surakarta.
7. Perpustakaan Universitas Diponegoro, Semarang.
8. Perpustakaan Universitas Negeri Semarang.
9. Perpustakaan Universitas Jenderal Soedirman, Purwokerto.
10. Perpustakaan Universitas Brawijaya, Malang.
11. Perpustakaan Universitas Negeri Malang.
12. Perpustakaan Universitas Negeri Surabaya.
13. Perpustakaan Universitas Airlangga, Surabaya.
14. Perpustakaan Institut Teknologi Sepuluh November, Surabaya.
15. Perpustakaan Universitas Negeri Jakarta.
16. Pusat Layanan Pustaka Universitas Terbuka, Jakarta.
17. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
18. Perpustakaan Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Jember.
19. Perpustakaan Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Malang.
20. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya.
21. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga,Yogyakarta.
22. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Walisongo, Semarang.
23. Perpustakaan Universitas Lampung.
24. Perpustakaan Universitas Udayana.
25. Perpustakaan Universitas Mataram.
26.  Perpustakaan Politeknik Negeri Singaraja.

Mahasiswa UT juga dapat memanfaatkan koleksi perpustakaan daerah (Badan Perpustakaan Daerah) yang ada di setiap provinsi dengan menjadi anggota.

Di samping itu UT juga mengembangkan perpustakaan digital sehingga mahasiswa UT dapat mengakses perpustakaan UT dari manapun dan kapan pun. Koleksi yang tersedia dalam perpustakaan digital meliputi e-book, e-journal, disertasi, tesis, hasil penelitian, makalah, prosiding, dan Buku Materi Pokok atau modul. Semua tersedia dalam bentuk full text. Seperti umumnya fasilitas pada perpustakaan konvensional, dalam perpustakaan digital UT juga tersedia fasilitas ruang baca yang disajikan dalam bentuk virtual (ruang baca virtual). Melalui ruang baca virtual ini, mahasiswa UT dan tutor untuk tutorial elektronik, dapat mengakses Buku Materi Pokok atau modul secara online dalam bentuk full text.

Dengan demikian mahasiswa UT dapat mempelajari materi perkuliahan sesuai yang dipersyaratkan dalam teori pembelajaran. Buku Materi Pokok (modul) dalam bentuk full text dapat diakses oleh tutor tuton dan mahasiswa pada ruang baca virtual. Untuk dapat mengakses ruang baca virtual tutor tuton dan mahasiswa harus melakukan aktifasi (memiliki account) UT online terlebih dahulu. Sedangkan masyarakat umum dapat mengakses atau membaca Buku Materi Pokok dalam bentuk rangkuman. Koleksi full text Buku Materi Pokok yang tersedia dalam ruang baca virtual hanya dapat dibaca dan tidak dapat di-download. Bagi mahasiswa yang ingin mendapatkan bukunya secara tercetak, dapat memesan melalui toko buku online. Perpustakaan digital UT dapat diakses melalui http://www.ut.ac.id. Setelah itu, klik menu perpustakaan digital. Bagi pengunjung yang akan mengakses ruang baca virtual, klik menu ruang baca virtual.

Berikut e-journal dan e-book yang dilanggan dan dimiliki oleh Perpustakaan UT:

1.   EBSCO
2. Gale Cengage Learning
3. Proquest
4. Springer
5. 16 Publishing
6. Jhon Willey

Untuk masuk ke e-journal dan e-book tersebut mahasiswa dapat menghubungi This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. untuk dibukakan fasilitas loginnya.

Apabila mahasiswa memerlukan referensi ilmiah Indonesia, Perpustakaan Universitas Terbuka telah mendapat akses dalam portal “GARUDA” (Garda Rujukan Digital) yaitu portal yang merupakan titik akses terhadap karya ilmiah yang dihasilkan oleh akademisi dan peneliti. Laman Garuda adalah http://garuda.kemdiknas.go.id.

FKIP UNIVERSITAS TERBUKA

Universitas Terbuka
Gedung Fakultas I Lantai 3 & 4
Jl. Cabe Raya, Pondok Cabe

Pamulang, Tangerang Selatan
Banten Indonesia 15418
Telp: 021 - 7490941
ext. 2000,2001,2002,2003
Fax: 021 - 7434590

Email : -

Flag Counter